Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Organza Store
Rembrandtweg 139, 1181 GG Amstelveen, Nederland
KvK: 67530362
BTW: NL1957305537B01
E-mail: Storeorganza1@gmail.com
Telefoon: +31 20 362 7234
Website: [www.organazafashion.nl](http://www.organazafashion.nl) 


2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via OrganzaFashion.nl . Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.


3. Producten

Organza Store verkoopt kleding, accessoires en schoenen. Alle producten zijn op voorraad, tenzij anders vermeld. Afbeeldingen en specificaties zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar kunnen licht afwijken.


4. Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten.
Betaling dient vooraf te gebeuren via iDEAL, Creditcard, Klarna, Apple Pay of Google Pay. Betalingen worden veilig verwerkt via Mollie.


5. Verzending en Levering

Levering vindt plaats via PostNL binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling.
De verzendkosten bedragen €6,45 per bestelling met een Track & Trace-code.
Bij bestellingen vanaf €100 is verzending gratis.
Organza Store is niet aansprakelijk voor schade of verlies tijdens transport; dit valt onder de verantwoordelijkheid van de vervoerder.


6. Herroepingsrecht & Retouren

De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

* Producten dienen ongedragen, onbeschadigd en met labels te worden geretourneerd.
* Ondergoed is om hygiënische redenen uitgesloten van retour.
* De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
* Terugbetaling vindt plaats via Mollie binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.


7. Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Bij een defect of verkeerd geleverd product dient de klant binnen redelijke termijn contact op te nemen via Storeorganza1@gmail.com.


8. Kortingen

Kortingsacties en -codes zijn niet combineerbaar, tenzij anders vermeld.

9. Privacy

Organza Store respecteert de privacy van alle gebruikers en verwerkt persoonsgegevens conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Er wordt uitsluitend gebruikgemaakt van Google Search Console voor analyse van websiteverkeer. Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.


10. Aansprakelijkheid

Organza Store is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies voortvloeiend uit het gebruik van haar producten of website, behalve wanneer sprake is van opzet of grove nalatigheid.


11. Geschillen en Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

📘 English Summary (for EU customers)

Terms & Conditions – OrganzaFashion.nl
All prices include VAT. Shipping within 1–3 working days via PostNL (€6.45, free over €100). Returns accepted within 14 days (except underwear). Return costs are for the customer. Payment via iDEAL, Credit Card, Klarna, Apple Pay or Google Pay. Dutch law applies.

Verzending

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen.

Verzendgebied
Wij verzenden standaard naar de Benelux.
Wil je een bestelling laten leveren in een ander land? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen de mogelijkheden kunnen bekijken.

Verzendmethode
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen na verzending.

Verzendkosten
De verzendkosten bedragen €4,95 per bestelling.

Track & Trace
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen.

Verloren pakketten
Organza Store Amstelveen is niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens of na levering verloren gaan. De verantwoordelijkheid voor het pakket ligt bij de klant.

Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Dat kan natuurlijk gebeuren.

Retourtermijn
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Aanmelden van retour
Retouren dienen vooraf te worden aangemeld:

  • via e-mail, of
  • telefonisch door contact met ons op te nemen

Bij de retouraanmelding vragen wij je om een reden van retour op te geven.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Retourvoorwaarden
Geretourneerde producten moeten:

  • ongebruikt zijn
  • voorzien zijn van alle originele labels
  • worden teruggestuurd in de originele verpakking

Producten die hier niet aan voldoen, kunnen wij helaas niet accepteren.

Uitzonderingen
Om hygiënische redenen kunnen ondergoed en vergelijkbare artikelen niet worden geretourneerd.

Retouradres
Organza Store Amstelveen
Rembrandtweg 139
1181 GG Amstelveen
Nederland

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retourzending verwerken wij de terugbetaling.

  • Terugbetaling vindt plaats binnen 5 tot 10 werkdagen
  • Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling
  • De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald

Contact

Heb je vragen over verzending of retourneren?
Neem gerust contact met ons op, wij helpen je graag verder.

Storeorganza1@gmail.com