Cookiebeleid

Cookiebeleid | Organza Store

Laatst bijgewerkt: 20 november 2025

Dit cookiebeleid legt uit wat cookies zijn, welke cookies Organza Store gebruikt en hoe bezoekers hun voorkeuren kunnen beheren. Door onze website te gebruiken, stem je in met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit beleid.

 

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om de website correct te laten functioneren, je gebruikerservaring te verbeteren en inzicht te krijgen in hoe de website wordt gebruikt.

 

2. Welke soorten cookies gebruiken wij?

 a. Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website. Zonder deze cookies kunnen bepaalde functies, zoals het winkelmandje of accountbeheer, niet worden gebruikt.
Voorbeelden: sessiecookies, winkelmandcookies.

b. Functionele cookies

Deze cookies zorgen ervoor dat de website jouw voorkeuren onthoudt, zoals taalinstellingen of inloggegevens, om je gebruikservaring te verbeteren.

c. Analytische cookies

Met deze cookies verzamelen we informatie over het gebruik van onze website. We gebruiken deze gegevens om de prestaties en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.
Voorbeelden: Google Analytics, interne analysetools.

d. Marketing- en trackingcookies

Deze cookies worden gebruikt om je relevante advertenties te tonen, zowel op onze website als op externe platforms. Ze helpen ons om te begrijpen welke producten en aanbiedingen voor jou interessant kunnen zijn.
Voorbeelden: Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads-tags.

e. Social media cookies

Deze cookies worden geplaatst door socialmediaplatforms om content te delen, voorkeuren te onthouden of gebruikersgedrag te volgen voor advertentiedoeleinden.

 

3. Cookies van derden

Sommige cookies op onze website worden geplaatst door externe partijen, bijvoorbeeld voor betalingsverwerking, klantenservice-chats of marketinganalyses. Deze partijen hebben hun eigen privacyvoorwaarden.


4. Hoe kunt u cookies beheren of uitschakelen?

Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

* Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens
* Safari: Voorkeuren → Privacy → Cookies blokkeren
* Firefox: Opties → Privacy & Beveiliging → Cookies en websitegegevens
* Edge: Instellingen → Cookies en sitemachtigingen

Daarnaast tonen we een cookiemelding bij je eerste bezoek, waarmee je je voorkeuren kunt instellen of aanpassen.


5. Wijzigingen in dit cookiebeleid

Organza Store behoudt zich het recht voor om dit beleid te wijzigen wanneer nodig. Bovenaan deze pagina staat altijd de datum van de laatste update.


6. Contact

Voor vragen over dit cookiebeleid kun je contact opnemen met ons via:
📧 support@organza-store.com
📍 Organza Store – Klantenservice - 020 362 7234

Verzending

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen.

Verzendgebied
Wij verzenden standaard naar de Benelux.
Wil je een bestelling laten leveren in een ander land? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen de mogelijkheden kunnen bekijken.

Verzendmethode
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen na verzending.

Verzendkosten
De verzendkosten bedragen €4,95 per bestelling.

Track & Trace
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen.

Verloren pakketten
Organza Store Amstelveen is niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens of na levering verloren gaan. De verantwoordelijkheid voor het pakket ligt bij de klant.

Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Dat kan natuurlijk gebeuren.

Retourtermijn
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Aanmelden van retour
Retouren dienen vooraf te worden aangemeld:

  • via e-mail, of
  • telefonisch door contact met ons op te nemen

Bij de retouraanmelding vragen wij je om een reden van retour op te geven.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Retourvoorwaarden
Geretourneerde producten moeten:

  • ongebruikt zijn
  • voorzien zijn van alle originele labels
  • worden teruggestuurd in de originele verpakking

Producten die hier niet aan voldoen, kunnen wij helaas niet accepteren.

Uitzonderingen
Om hygiënische redenen kunnen ondergoed en vergelijkbare artikelen niet worden geretourneerd.

Retouradres
Organza Store Amstelveen
Rembrandtweg 139
1181 GG Amstelveen
Nederland

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retourzending verwerken wij de terugbetaling.

  • Terugbetaling vindt plaats binnen 5 tot 10 werkdagen
  • Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling
  • De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald

Contact

Heb je vragen over verzending of retourneren?
Neem gerust contact met ons op, wij helpen je graag verder.

Storeorganza1@gmail.com