Blog

Verzending

Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je te bezorgen.

Verzendgebied
Wij verzenden standaard naar de Benelux.
Wil je een bestelling laten leveren in een ander land? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen de mogelijkheden kunnen bekijken.

Verzendmethode
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen na verzending.

Verzendkosten
De verzendkosten bedragen €4,95 per bestelling.

Track & Trace
Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code waarmee je je pakket kunt volgen.

Verloren pakketten
Organza Store Amstelveen is niet verantwoordelijk voor pakketten die tijdens of na levering verloren gaan. De verantwoordelijkheid voor het pakket ligt bij de klant.

Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Dat kan natuurlijk gebeuren.

Retourtermijn
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Aanmelden van retour
Retouren dienen vooraf te worden aangemeld:

  • via e-mail, of
  • telefonisch door contact met ons op te nemen

Bij de retouraanmelding vragen wij je om een reden van retour op te geven.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Retourvoorwaarden
Geretourneerde producten moeten:

  • ongebruikt zijn
  • voorzien zijn van alle originele labels
  • worden teruggestuurd in de originele verpakking

Producten die hier niet aan voldoen, kunnen wij helaas niet accepteren.

Uitzonderingen
Om hygiënische redenen kunnen ondergoed en vergelijkbare artikelen niet worden geretourneerd.

Retouradres
Organza Store Amstelveen
Rembrandtweg 139
1181 GG Amstelveen
Nederland

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retourzending verwerken wij de terugbetaling.

  • Terugbetaling vindt plaats binnen 5 tot 10 werkdagen
  • Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling
  • De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald

Contact

Heb je vragen over verzending of retourneren?
Neem gerust contact met ons op, wij helpen je graag verder.

Storeorganza1@gmail.com